招商银行（企业版-纽约）App用户隐私政策

发布日期：2024年2月16日

生效日期：2024年2月16日

纽约分行客户的个人信息将依照招商银行纽约分行的隐私政策收集、使用和管理。我们鼓励客户查看招商银行纽约分行隐私政策，该政策可在我们的网站上(https://us.cmbchina.com/EN/AboutUs/Website/yszcsm_en.htm)查阅。

【特别提示】尊敬的招商银行（企业版-纽约）App用户（以下简称“您”），招商银行股份有限公司纽约分行（注册地址/常用办公地址：535 Madison Avenue,18th Floor New York, NY, 10022；以下简称“我们”或“我行”）重视用户的隐私，您在使用招商银行（企业版-纽约）App（以下简称App）时，我们将按照本政策收集、存储、使用、保护、共享及对外提供您的个人信息，请您仔细阅读本政策并确认了解我行对您个人信息的处理规则。本政策适用于App提供的产品或服务，不适用于任何其他非招商银行的第三方通过App端或网站提供的产品或服务（以下统称“第三方服务”），您在选择使用第三方服务前应自行了解第三方服务的产品功能和隐私保护政策并接受其后果。

本政策将帮助您了解以下内容：

一、 我们如何收集您的个人信息

二、 我们如何使用个人信息

三、 我们如何使用Cookie技术

四、 我们如何存储和保护您的个人信息

五、 我们如何共享、转让和公开披露您的个人信息

六、 征得授权同意的例外

七、 您如何访问和管理自己的个人信息

八、 对第三方责任的声明

九、 未成年人隐私权特别约定

十、 本政策的更新、确认和查看

十一、 如何联系我们

对本政策中我行认为可能与您的权益存在重大关系的条款和个人敏感信息，我们采用粗体字进行标注。如您就本政策点击或勾选同意并确认提交，即视为您同意本政策，并同意我行将按照本政策来收集、使用、存储、保护、对外提供、共享和公开披露您的相关信息。

请您了解，本隐私政策中所述的“App”及相关服务可能会根据您所使用的手机型号、系统版本、软件应用程序版本、移动客户端等因素而有所不同。最终的产品、服务、菜单路径以您使用的“App”软件及相关服务为准。

一、我们如何收集您的个人信息

在您使用App服务过程中，我们会收集您在使用服务过程中主动输入或因使用服务而产生的信息：

1.您在使用App产品或服务时主动提供的信息。

（1）您在使用App登录服务时提供的个人信息，包括手机号、登录密码、短信验证码、指纹、面容ID、手势图案，上述信息主要用于验证您的身份真实性；如您不提供以上信息，您可能将无法登录，但这不影响您正常使用未登录情况下可用的功能或服务。

2. 在您使用App产品或服务时我们获取的您的信息。

（1）软令牌激活。当您在App内使用软令牌激活时，我行将会收集以下信息，包括手机号、短信验证码、证件号。如您不同意我行收集前述信息，可能无法完成风控验证，但不影响您正常使用其他功能或服务。

（2）软令牌查询。当您在App内使用软令牌查询时，我行将会收集以下信息，包括令牌激活密码、激活码。如您不同意我行收集前述信息，可能无法完成风控验证，但不影响您正常使用其他功能或服务。

（3）账务查询。当您在App内使用账务查询时，我行将会收集以下信息，包括账户号、账户名、可用余额、开户行。如您不同意我行收集前述信息，可能无法完成风控验证，但不影响您正常使用其他功能或服务。

（4）当您使用App服务时，为了维护服务的安全稳定运行，降低交易和资金风险，我行会收集以下信息，包括您的设备型号、操作系统、App版本号、登录IP地址、设备MAC地址、接入网络的方式、类型和状态、网络质量数据、BSSID、SSID、设备加速器（如重力感应设备）、与App操作日志及服务日志相关的信息、服务故障信息、崩溃数据、性能数据。如您不同意我行收集前述信息，可能无法完成风控验证，但不影响您正常使用其他功能或服务。

3. 您可选择是否授权我行收集、使用的您的个人信息。

（1）网络通讯，用于与服务端进行通讯。拒绝授权后，App所有功能无法使用。我行系统后台保存客户交易时所使用设备的网络信息，包括IP、端口信息。

（2）剪切板，用于软令牌激活令牌号、激活码复制功能，我行系统后台不保存您的剪切板内容。如您拒绝授权剪切板权限，App将不读取剪切板内容，则您无法使用上述功能。

上述功能可能需要您在您的设备中向App开启您的网络通讯、剪切板的访问权限，以实现这些功能所涉及的信息的收集和使用。请您注意，您开启这些权限即代表您授权我行可以收集和使用这些信息来实现上述功能，如您取消了这些授权，则我行将不再继续收集和使用您的这些信息，也无法为您提供上述与这些授权所对应的功能。

4. 从我行关联平台或其他平台获取的您的信息。

（1）当您使用U-Bank用户登录或关联认证时，我行可能会收集您在U-Bank或网页版网银中留存的用户姓名、用户名称、证件类型、证件号码、登录密码，上述信息主要用于验证您的身份真实性以及与企业的关联情况、授权情况。

5. 由第三方服务商收集您的必要信息。

当您使用App的功能或服务时，在某些特定使用场景下，我们可能会使用具有相应业务资质及能力的第三方服务商提供的软件服务工具包（简称“SDK”）来为您提供服务，由第三方服务商收集您的必要信息。具体包括以下：

SDK名称	场景描述	涉及收集的个人信息字段	数据接收方名称
Chromium	使用Chromium作为内置浏览器访问APP内网页、浏览网页	SSID、WIFI信息、传感器、应用列表信息	Google公司
梆梆SDK	防止安卓APP被破解、反编译、二次打包等威胁	无	北京梆梆安全科技有限公司
CFCA安全键盘SDK	安全输入服务	无	中国金融认证中心（CFCA)

如您不同意上述第三方服务商收集前述信息，可能无法获得相应服务，但不影响您正常使用招商银行企业APP的其他功能或服务。上述相关第三方服务商收集前述信息发生信息泄露的，由相关第三方服务商承担相应的法律责任。

7. 其他我们收集的信息。

如您或您所在企业根据需求选择使用我们提供的其他服务，基于该服务我们可能需要收集以上各项列举中尚未包含的您的信息，届时我们会按照本政策以及相应的用户协议约定使用、存储、保护、对外提供、共享及对外披露您的信息。

对于根据法律法规规定收集您的个人信息无需征得您的授权同意的情形，我们在对您的个人信息进行收集时将严格按照相关国家法律法规和监管规定的内容和程序进行。请您知悉，若您拒绝同意隐私政策，您将无法正常使用企业APP。

二、我们如何使用个人信息

（一）为了遵守国家法律法规及监管要求，以及向您提供服务及提升服务质量，或保障您的账户和资金安全，我们会在以下情形中使用您的信息：

1．我们会根据本隐私政策的约定，并为实现App产品与/或服务功能，对所收集的个人信息进行使用。

2．为了使您知晓使用App服务的状态，我们会向您发送服务提醒。您可以通过手机系统设置中的通知设置关闭服务提醒，也可以通过通知设置重新开启服务提醒。

3．为了保障服务的稳定性、安全性、有效性和可执行性，我们会将您的信息用于身份验证、安全防范、诈骗监测、预防或禁止非法/违规活动、降低风险、存档和备份用途等。

4．根据法律法规、监管要求或国家有权机构要求向相关部门进行报告。

5．邀请您参与我们产品或服务有关的客户调研，或对您的意见反馈进行回访。

6．在收集您的个人信息后，我行在通过技术手段对您的信息数据进行去标识化处理后，该等去标识化的信息将无法识别信息主体，有权在不经您同意的情况下直接使用，有权对用户数据库进行分析并予以商业化的利用。

7.我们会对我们的产品与功能/或服务使用情况进行统计，并可能会与公众或第三方共享这些统计信息，以展示我们的产品与功能/或服务的整体使用趋势，但这些统计信息不包含您的任何身份识别信息。

8.请您理解，我们向您提供的功能和服务是不断更新和发展的，如果某一功能或服务未在本政策载明且收集了您的个人信息，我行会通过页面提示、交互流程、网站公告等方式另行向您说明信息收集、使用的内容、范围和目的，并在使用前征得您的授权同意。

（二）鉴于公司业务的特点，以及您作为所供职/管理的企业（单位）的App用户授权代表的身份办理各项企业业务，根据您所在企业开通/申请App或我们其他电子平台产品、服务及/或功能的需求，我们有权在履行合同要求、办理企业相关业务的范围内直接使用根据本政策收集的您的信息，而无需另行通知您。

当我们将您的信息用于本政策未载明的其他用途时，我们会按照法律法规及国家标准的要求以确认协议、具体场景下的文案确认动作等形式征求您的同意。

三、我们如何使用Cookie技术

为确保App正常运转，我们会在您移动设备上存储名为Cookie的小数据文件。Cookie通常包含标识符、站点名称以及一些号码和字符。借助于Cookie，App能够存储您的偏好数据。我们不会将Cookie用于本政策所述目的之外的任何用途。您可根据自己的偏好管理或删除Cookie。您可以清除移动设备上保存的所有Cookie，大部分网络浏览器都设有阻止Cookie的功能。但如果您这么做，则需要在每一次访问App时更改用户设置。

四、我们如何存储和保护您的个人信息

（一）存储

我行收集和产生的您的个人信息（除账号、密码、令牌PIN及登录日志外），将存储在美利坚共和国境内。您的账号、密码、令牌PIN及登录日志将由招商银行股份有限公司存储在中华人民共和国境内。我行会采取加密存储、传输等有效措施保护您的信息安全。如部分产品/服务涉及跨境业务，我们需要向境外机构传输境内收集的相关个人信息的，我们会按照法律法规和相关监管部门的规定执行，并通过签订协议、核查、加密传输等有效措施，要求境外机构为所获得的您的个人信息保密。

我们仅在本政策所述目的所必需期间和法律法规及监管规定的时限内保存您的个人信息。例如：

1.手机号码：当您需要使用App服务时，我行需要一直保存您的手机号码，以保证您正常使用该服务，当您注销App用户后，我行将删除相应的信息；

2.身份信息：当您需要使用App服务时，我行需要一直保存您的个人身份信息：姓名、手机号码、证件号码、证件类型、国籍、出生日期、证件有效期、邮箱、地址，以保证您正常使用该服务，当您注销账户后，我们将按法律法规及监管规定并在合理的期限内删除相应的信息；

3.账户信息：若您需要使用App服务，我行需要一直保存您所在企业的账户信息：开户银行、账号、网银编号、企业名称、分行编号，以保证您正常使用该服务，当您所在企业注销账户后，我们将按法律法规及监管规定并在合理的期限内删除相应的信息；

4.交易信息：若您需要使用App服务，我行需要一直保存您所在企业的交易信息：姓名、手机号、企业账号、账号户名、开户银行、交易金额、资金用途，以保证您可以查询到历史交易信息，当您所在企业注销账户后，我们将按法律法规及监管规定并在合理的期限内删除相应的信息。

5.人脸/指纹数据：对于某些品牌或型号的手机终端自身的本地生物特征认证功能，如人脸识别、指纹功能，其信息由手机终端提供商进行处理，我行不留存您应用手机终端相关功能的信息。

（二）保护

1.我行已使用符合业界标准的安全防护措施保护您提供的个人信息，我行将尽力防止行内数据遭到未经授权的访问、公开披露、使用、修改、损坏或丢失。我行会采取一切合理可行的措施，保护您的个人信息。例如：我行会使用加密技术确保数据的保密性；我行会使用受信赖的保护机制防止数据遭到恶意攻击；我行会部署访问控制机制，限定只有授权人员才可访问个人信息。

2.如我行提供的全部或部分App业务停止运营，我行相关产品或服务将通过公告等形式向您进行告知，同时停止相关产品或服务对您个人信息的收集等操作，保护您的个人信息安全。如因技术故障、网络攻击、自然灾害及事故、人为因素等各种原因造成全部或部分App业务中断，我行将采取应急处置和恢复措施予以应对，尽快恢复服务。

3.我行已通过国家网络安全等级保护的测评和备案。

4.我行会采取一切合理可行的措施，确保未收集与您所办理业务无关的个人信息。

5.请您理解，由于各种因素有可能出现我行无法合理预见、防范、避免、控制的意外情况。互联网并非绝对安全的环境，请使用复杂密码，协助我行保证您的账户安全。

6.如发生个人信息安全事件，我行将按照法律法规的要求，及时采取措施进行化解，同时将事件相关情况以邮件、信函、电话、推送通知等方式中的一种或多种告知您。同时，我行还将依据监管规定，上报个人信息安全事件处置情况。

五、我们如何共享、转让和公开披露您的个人信息

（一）共享

我行不会向其他任何公司、组织和个人共享您的个人信息，但以下信息除外：

1.获得您的明确授权或同意；

2.请您理解，我行可能会根据法律法规、监管规定或强制性的行政或司法要求进行披露。我们对所有的要求都将进行谨慎合理的审查，并尽最大努力将披露范围限于执法部门要求且有权获取的信息；

3.我行可能会向合作方（主要是推送服务或移动设备厂商）提供您的部分账户信息及交易信息，以便及时向您的移动设备发送账户资金变动及相关交易通知；

4.如当您在App中使用第三方提供的服务时，第三方可能会获取您的账号、位置、姓名、证件类型、证件号码、证件有效期、手机号码信息及其他提供第三方服务所必须的信息；在经过您的明示同意或主动输入后，第三方可能获取您的以上信息；对于您在使用第三方提供的服务时主动提供给第三方的相关信息，我行将视为您允许该第三方获取上述此类信息；对于您在使用该第三方服务时产生的信息，应由您与该第三方依法约定上述信息的收集和使用事项。在将信息提供给第三方前，我行将尽商业上合理的努力评估该第三方收集信息的合法性、正当性、必要性。如您拒绝第三方在提供服务时收集、使用或者传递上述信息，将可能会导致您无法在App中使用第三方的相应服务，但这不影响您使用App的其他功能。

5.为了提升信息处理效率，降低信息处理成本，或提高信息处理准确性，我们可能会委托有能力的我们的关联公司或其他专业机构（受托公司）代表我们来处理您的信息，我们会通过签署法律文件等方式要求受托人依法遵守保密义务，法律法规或监管部门另有规定的除外。

（二）转让

我行不会向其他公司、组织和个人转让您的个人信息，但以下情况除外：

1.事先获得您的明确同意；

2.根据法律法规或强制性的行政或司法要求；

3.根据法律法规、监管规定和商业惯例，在涉及资产转让、收购、兼并、重组或破产清算等类似交易中，如涉及到个人信息转让，我们会向您告知有关情况，并尽最大努力要求新的持有您个人信息的公司、组织继续受本隐私政策的约束，否则我行将要求该公司、组织重新向您征求同意。

（三）公开披露

1.我行不会公开披露您的个人信息，如确需披露，我行会获取您的同意，并告知您披露个人信息的目的、类型、个人信息处理者名称、联系方式、必要性以及对个人权益的影响；涉及敏感信息的还会告知敏感信息的内容，并事先征得您的同意；

2.请您理解，在法律法规、法律程序、诉讼或政府主管部门强制性要求的情况下，我行可能会公开披露您的个人信息。

六、征得授权同意的例外

根据相关法律法规、监管要求及国家标准，以下情形中遇到国家有权机关或者监管机关强制性要求我行提供的，或者出于对您的权利、权益进行充分保护的目的，或者符合此处约定的其他合理情形的，，我行会处理您的相关个人信息而无需另行事先征求您的授权同意：

1.为履行我行法定职责或法定义务所必须的；

2.与国家安全、国防安全直接相关的；

3.与公共安全、公共卫生、重大公共利益直接相关的；

4.与犯罪侦查、起诉、审判和判决执行等直接相关的；

5.出于维护您或其他个人的生命、财产安全所必需的；

6.所处理的个人信息是您自行向社会公众公开的或属于其他已经合法公开的个人信息；

7.从合法公开披露的信息中收集个人信息的，如合法的新闻报道、政府公开信息等渠道；

8.为订立、履行您作为一方当事人的合同所需的；

9.用于维护所提供的产品或服务的安全稳定运行所必需的，例如发现、处置产品或服务的故障，识别、处置金融产品或服务中的欺诈或被盗用等；

10.法律法规及监管规定要求的其他情形。

七、您如何访问和管理自己的个人信息

您有权通过我行柜面、招商银行企业APP等渠道访问、更正、更新您的个人信息，法律法规、监管政策另有规定的除外。您有责任及时更新您的个人信息。在您修改个人信息之前，我行会验证您的身份。

（一）访问和更正您的个人信息

您有权通过我行UBANK网银、网页版网银、App（仅支持访问企业账户信息）等渠道访问、更正及更新您的个人信息，法律法规、监管政策另有规定的除外。您有责任及时更新您的个人信息。在您修改个人信息之前，我行会验证您的身份。

（二）删除您的个人信息

您可在我行UBANK网银、网页版网银直接清除或删除的信息，包括绑定的企业账号、消息记录、缓存记录。

在以下情形中，您可以向我行提出删除个人信息的请求：

1.如果我行收集、使用个人信息的行为违反法律法规；

2.如果我行收集、使用您的个人信息，却未征得您的同意；

3.如果我行收集、使用个人信息的行为违反了与您的约定；

4.如果您不再使用我行的产品或服务，或您注销了招商银行企业APP用户；

5.如果我行不再为您提供产品或服务。

当您从我行的服务中删除信息后，我行可能不会立即在备份系统中删除相应的信息，但会在备份更新时删除这些信息。

（三）注销

您有权通过我行UBANK网银、网页版网银等渠道注销您的个人信息，法律法规、监管政策另有规定的除外。请您注意，鉴于公司业务的特点，您注册和使用的App个人用户与您所在的企业相关联/绑定，您为企业（单位）的授权用户代表。如您需要注销您的个人用户，您需先退出所有企业或解除与所有企业的关联关系，方能完成个人用户的注销流程。

当您成功注销App用户账号后，该行为是不可逆的行为，我们将不会再收集您在该用户账号项下的信息，法律法规或监管机构另有要求的除外。您注销App用户的同时，将视同您撤回了对本隐私政策的同意，我行将不再通过App收集、使用或对外提供与该用户相关的个人信息，但您在使用App服务期间提供或产生的信息我们按照法律、法规及监管要求的时间进行保存。

您可以自主选择在您的手机设备卸载或删除App客户端，以阻止我行获取您的个人信息、交易信息或行为信息。请您注意，当您仅在手机设备中卸载或删除App客户端，我行不会注销您的App用户，有关您App用户的一切信息不会删除。您仍需按照上述流程注销您的App用户方能达到以上目的。

（四）改变您授权同意的范围或撤回您的授权

您可以通过删除App客户端、关闭设备功能等方式改变部分您授权我们继续收集个人信息的范围或撤回您的授权。您也可以通过注销用户的方式，撤回我行继续收集您个人信息的全部授权。

请您注意，您注销我行App的同时，将视同您撤回了对本政策的同意，我行将不再处理相应的个人信息。但您撤回同意的决定，不会影响此前基于您的授权而开展的个人信息收集。

（五）获取个人信息副本

您有权获取您的个人信息副本。如您需要获取我们收集的您的个人信息副本，您可在账户总览->账户详情界面点击“复制”即可。

（六）响应您的请求

如果您在使用App过程中出现任何涉及您个人信息保存、管理、存储、更正、使用、删除（含删除备份数据）或注销等方面的问题，或者对于App涉及您个人信息的安排存在任何疑虑，或者您认为我行存在任何违反法律法规或与您关于用户信息的收集或使用的约定，您均可通过本政策中的联系方式与我们取得联系。

为了保障安全，我们可能需要您提供书面请求，或以其他方式证明您的身份，我们将在收到您反馈并验证您的身份后的合理期间内（一般情况下在15个工作日内完成核查和处理）答复您的请求。对于您合理的请求，我们原则上不收取费用，但对多次重复、超出合理限度的请求，我们将视情况收取一定成本费用。对于非法、违规、无正当理由、可能无端重复、需要过多技术手段（例如，需要开发新系统或从根本上改变现行惯例）、给他人合法权益带来风险或者非常不切实际（例如，涉及备份磁带上存放的信息）的请求，我们可能会予以拒绝。在以下情形中，按照法律法规要求，我们将无法响应您的请求：

1.与为履行我行法定职责或法定义务所必须的；

2.与国家安全、国防安全直接相关的；

3.与公共安全、公共卫生、重大公共利益直接相关的；

4.与刑事侦查、起诉、和执行判决直接相关的；

5.我行有充分证据表明您存在主观恶意、存在严重误解或滥用权利的；

6.出于维护您或其他个人的生命、财产安全所必需的；

7.响应您的请求将导致您或其他个人、组织的合法权益受到严重损害的；

8.涉及我行或其他第三方商业秘密的；

9.与您所在企业的业务需求明显相悖的。

八、对第三方责任的声明

请您注意，您的交易相对方、您访问的第三方网站经营者、通过我们接入的第三方服务（例如：App中第三方提供的应用）和由App处接收您的个人信息的第三方可能有自己的隐私权保护政策；当您查看第三方创建的网页或使用第三方开发的应用程序时，这些第三方可能会放置他们自己的Cookie或像素标签，这些Cookie或像素标签不受我们的控制，且它们的使用不受本政策的约束。我们无法保证这些第三方主体对于您的个人信息采取有效保护措施。

对于您在使用第三方提供的服务时主动提供给第三方的相关信息，我行将视为您允许该第三方获取上述此类信息；对于您在使用第三方服务时产生的信息，应由您与该第三方依法约定上述信息的收集和使用事项。因此，在您使用企业APP过程中，凡涉及使用、查看或以其他方式接触第三方网页、产品或服务的，请您与他们直接联系以获得关于他们的隐私权政策的详细情况，并自行进行必要的评估和考量。

您理解，第三方提供的服务由该第三方独立运营并独立承担全部责任。因第三方所提供服务或其使用您的信息产生的纠纷，或其违反相关法律法规或本协议约定，或您在使用其服务过程中遭受的损失，请您与该第三方协商解决。对于需由第三方解决的问题，我行将尽商业上合理的努力推动第三方解决。

当您通过App使用第三方服务时，如第三方服务用户授权协议明确将使用您的人脸识别相关数据，您点击同意即视为您同意将人脸识别相关数据提供给第三方机构。我行要求第三方服务提供者承诺尽到信息安全保护义务，并要求其安全存储及使用您的人脸信息。但您需知悉的是，我行不对第三方服务提供者的信息保护能力或其行为做任何保证。

九、未成年人隐私权特别约定

（一）未成年人使用我行服务，必须在其父母或者其他监护人的监护下进行。我们将根据国家相关法律法规的规定保护未成年人的个人信息的保密性及安全性。

（二）如您为未成年人，建议请您的父母或监护人阅读本政策，并在征得您父母或监护人同意的前提下使用我们的服务或向我们提供您的信息。对于经父母或监护人同意而使用您的信息的情况，我们只会在受到法律允许、父母或监护人明确同意或者保护您的权益所必要的情况下使用或共享此信息。如您的监护人不同意您按照本政策使用我们的服务或向我们提供信息，请您立即终止使用我们的服务并及时通知我们，以便我们采取相应的措施。

（三）如您为未成年人的父母或监护人，当您对您所监护的未成年人的个人信息处理存在疑问时，请通过本政策中的联系方式联系我们。

（四）如您为14周岁以下的儿童，请在征得您父母或监护人同意的前提下使用App内（包含我行和第三方）提供的服务或向我行和第三方提供您的信息。对于经父母或监护人同意而使用您的信息的情况，我行除遵守本隐私政策关于用户个人信息的约定外，还会秉持正当必要、知情同意、目的明确、安全保障、依法利用的原则，严格遵循《儿童个人信息网络保护规定》等法律法规的要求进行存储、使用、披露。

十、本政策的更新、确认和查看

（一）更新

企业APP所有服务均适用本政策。发生下列情形时，我们可能会对本政策及相关规则不时进行更新：

1.我们的基本情况发生变化，例如：兼并、收购、重组引起的所有者变更；

2.收集、存储、使用个人信息的范围、目的、规则发生变化；

3.对外提供个人信息的对象、范围、目的发生变化；

4.您访问和管理个人信息的方式发生变化；

5.数据安全能力、信息安全风险发生变化；

6.用户询问、投诉的渠道和机制，以及外部纠纷解决机构及联络方式发生变化；

7.国家法律法规和监管政策有了新的规定或要求；

8.其他可能对您的个人信息权益产生重大影响的变化。

如本政策发生更新，我们将在登录页通过气泡进行提示，您需要主动点击勾选再次确认同意。您知悉并确认，如您不同意更新后的内容，应立即停止使用相应服务，并注销相关的用户，我行将停止收集您的相关个人信息；如您继续使用服务，即视为同意接受更新内容。

（二）确认

当您在App客户端安装后首次启动，或本政策更新发布时，系统将向您展示本政策，您点击确认即视同您明确了解和认可本政策所规定的对您个人信息的处理规则。

如您在本政策更新生效后继续使用App服务，即表示您已充分阅读、理解并接受更新后的政策并愿意受更新后的政策约束。您知悉并确认，如您不同意更新后的内容，应立即停止使用相应服务，并注销相关的用户，我行将停止收集您的相关个人信息。

本政策中凡涉及我们通知或告知您的情形，均适用前款关于通知的安排。

（三）查看

您可在企业APP通过“我的→关于”中查看本政策。我们鼓励您在每次使用企业APP时都查阅我们的隐私政策，并不时关注相关公告、提示信息及协议、规则等相关内容变动。

十一、如何联系我们

如您对本政策或您个人信息的相关事宜有任何问题、或任何相关的投诉、意见、建议，请致信招商银行股份有限公司纽约分行（地址：535 Madison Avenue,18th Floor New York, NY, 10022）方式、访问官方网站（https://ny.cmbchina.com）进行咨询或反映。受理您的问题后，我们会及时、妥善处理。

我行设立了个人信息保护小组，您可以通过发送邮件至privacy@ny.cmbchina.com方式与其联系。

一般情况下，我行将在15个工作日内给予答复。

如果您对我们的答复不满意，特别是如果您认为我们的个人信息处理行为损害了您的合法权益，您还可以向网信、电信、公安及市场监管等监管部门进行投诉或举报，您还可以通过向被告住所地有管辖权的法院提起诉讼来寻求解决。